增加HD及戶外攝像機解決方案幫助Axis在2009年實現(xiàn)了盈利。該公司將收入的13%投向了研發(fā)，熱成像技術成為該公司的差異化之處。“新產(chǎn)品促進我們的利潤增長，”AxisCommunications總裁RayMauritsson說，“組織聯(lián)盟如ONVIF也對收入與利潤的增長有所幫助�！�
　　
　　MOBOTIX同樣對新品開發(fā)情有獨鐘。他們在2009年的研發(fā)中投入了53名員工和550萬美元的經(jīng)費。據(jù)該公司稱，他們在去年采用了新的處理器，將運算能力提高了一倍，可以同時應對4路攝像機信號。所有生產(chǎn)在德國進行，由于需要相應的配件輔助，新產(chǎn)品發(fā)布還需等待一段時間。
　　
　　RCG的RFID和生物身份識別技術產(chǎn)品線確保了它的利潤空間。“RCG每年投入巨資用于研發(fā)，”RCG首席執(zhí)行官Dato'LeeBoonHan說，“我們的研發(fā)團隊設計新的產(chǎn)品和解決方案，以滿足不同的市場需求。經(jīng)歷了11年的業(yè)務運營，我們能夠提供多種產(chǎn)品組合與服務，使RCG從諸多競爭對手中脫穎而出，這對于公司的成長與成功至關重要。”
　　
　　對渠道伙伴的培訓
　　
　　對于軟件提供商MilestoneSystems公司而言，培訓對渠道伙伴必不可少。沒有培訓，安裝者和使用者就不能充分運用一套管理解決方案的全部功能。Fullerton說道：“為了降低成本、提高效率，我們自2009年開始與ConnexInternational開展合作，在美國進行專業(yè)化培訓。今年，我們對該公司加大投入，以便在全球以更低的成本提供更加優(yōu)良的售前和產(chǎn)品培訓服務�！�
　　
　　Milestone早前進行的是機構(gòu)內(nèi)部培訓，但是他們發(fā)現(xiàn)Connex可以在美國本土更快地實現(xiàn)同等水平的培訓。“我們對分銷商和系統(tǒng)集成商收取培訓費，但是他們可以去銷售比這貴兩倍的許可軟件，”Fullerton說，“Connex至少可以提供8間支持自己動手的實驗室，以及每周課程每堂課可為12名培訓者提供服務，一年就數(shù)千人獲得認證，這種方式很高效�！�
　　
　　重視客戶的需求，才會更好的回報
　　
　　在來自外部的諸多挑戰(zhàn)中，我們注意到了許多企業(yè)都看重與客戶之間的聯(lián)系。除了為銷售提供方便之外，制造商還不厭其煩地強調(diào)：將客戶需求放在首位是首要且永久的。技術從模擬到IP的過渡還存在困難�！癐P技術在整體市場中只占30%的份額，而技術的升級仍在進行中，”Mauritsson說道，“我們將繼續(xù)增加在培訓上的投入，為客戶提供更具競爭力和吸引力的產(chǎn)品，以及滲入更小規(guī)模的項目中。”
　　
　　其他廠商則將IP帶來的挑戰(zhàn)視作令人興奮的前景。IndigoVision首席執(zhí)行官OliverVellacott說：“雖然安防市場正在從老舊的模擬系統(tǒng)向IP系統(tǒng)過渡，但這種過渡還有90%沒有進行，這給了IndigoVision實實在在的商機�！�
　　
　　培訓對于廠商來說也是一種長期的挑戰(zhàn)�！耙恍┘夹g并不需要我們完全拋棄現(xiàn)有的設備，”楊沛文講到，“用戶需要明了發(fā)生在產(chǎn)品更換中的實際成本。如果他們過分保守，則我們有必要幫助他們解決這些擔憂�！�
　　
　　開發(fā)新技術也會帶來挑戰(zhàn)�！拔覀円约罢麄�行業(yè)所面臨的一個主要挑戰(zhàn)在于，新技術的開發(fā)速度是否能夠滿足新的需求，并能解決具體的問題，”Fullerton說，“隨著各種業(yè)務操作的視頻化逐漸成為主流，將有利于初級分析、固態(tài)存儲和事件報告及管理技術的發(fā)展和應用�！�