●顧客:該柜安全系數(shù)不高存包易遭賊手●商場(chǎng):已貼標(biāo)識(shí)警告顧客勿存貴重物品
本報(bào)訊(記者/黃萬(wàn)全通訊員/郭胤含)“昨晚,我去逛嘉榮,把隨身帶的包存放在一個(gè)投幣式的寄存柜中,購(gòu)物后打開柜子,竟發(fā)現(xiàn)里面的包不是我的!比涨埃疾芥(zhèn)的尹女士向筆者講述了自己在逛該鎮(zhèn)的嘉榮商場(chǎng)時(shí),把包存在投幣式寄存柜里結(jié)果被盜而丟失錢財(cái)?shù)脑庥觥?/P>
顧客:寄存柜中的包不翼而飛
尹女士告訴筆者,她被盜的包里有錢包、信用卡、手機(jī)、鑰匙和證件等,“當(dāng)時(shí)購(gòu)物回來(lái),我打開柜子發(fā)現(xiàn)里面的包不是我的,我還以為是自己開錯(cuò)了柜子呢!彼f等確認(rèn)了鑰匙的編號(hào)后,才知大事不妙。
但那時(shí)她仍不死心,還想看看自己的包是否被鎖在別的柜子中,于是,她借別人的電話撥了自己的手機(jī),第一次電話能接通,但寄存柜附近并未有鈴聲,等第二次再撥時(shí),手機(jī)就被關(guān)機(jī)了,“這時(shí)我才確定包被偷,便趕緊打電話掛失了信用卡”。
據(jù)了解,尹女士事后去找服務(wù)員,但服務(wù)員對(duì)此解釋說,他們商場(chǎng)寄存柜的鑰匙是一對(duì)一的,不存在一把鑰匙能開幾個(gè)柜子的情況,可能是有人居心叵測(cè),刻意鎖定幾個(gè)柜子,并將這些柜子的鑰匙拿去復(fù)制,等別人存東西進(jìn)來(lái)了,再開柜偷竊。該服務(wù)員認(rèn)為,因?yàn)樗麄兩虉?chǎng)的寄存柜已貼標(biāo)識(shí),警告顧客不能存放貴重物品,否則丟失責(zé)任自負(fù),因此,她說:“責(zé)任不在商場(chǎng),尹女士沒有理由要求商場(chǎng)賠償損失!
商場(chǎng):今后只提供密碼寄存柜
當(dāng)天晚上,筆者到嘉榮商場(chǎng)了解情況,發(fā)現(xiàn)該商場(chǎng)有兩種寄存柜,一種是投幣式的,一種是密碼式的。服務(wù)臺(tái)有關(guān)負(fù)責(zé)人向筆者介紹,他們商場(chǎng)里考慮到投幣式寄存柜安全系數(shù)不高,所以去年添置了部分密碼寄存柜,一個(gè)密碼只能開一次,比較安全。
在現(xiàn)場(chǎng),一位李姓顧客反映,她也曾碰到過類似事件,有一回她把東西存放在投幣式寄存柜,結(jié)果差點(diǎn)被別人拿走。好在那次她發(fā)現(xiàn)及時(shí),才使一名已打開了她的寄存柜的年輕太太不好意思地說,“這鑰匙有問題”。李女士認(rèn)為,既然投幣式寄存柜容易給不良之徒鉆空子行竊,那么商場(chǎng)為何還要把這些不安全的柜子提供給顧客用呢?嘉榮商場(chǎng)方表示會(huì)考慮禁用投幣式寄存柜,今后只提供密碼寄存柜。